Términos y Condiciones
- La dirección de entrega debe encontrarse dentro de nuestras zonas de cobertura en la ciudad de BOGOTÁ (Validar cobertura) Si la dirección se sale de cobertura se puede comunicar con nuestra línea de servicio al cliente 3023200719 para revisar la posibilidad de envío con recargo adicional, de lo contrario se realizará el reembolso del dinero (Ver políticas de reembolso)
- Nuestro rangos de horarios disponibles para la entrega de desayunos y regalos son los siguientes: 7am a 10am, 8:30am a 11am, 11am a 2pm y 2pm a 5pm. Estos horarios se cierran según disponibilidad de entrega, por lo tanto recomendamos realizar el pedido con anticipación para encontrar todos los horarios disponibles.
- El tiempo de espera máximo en la dirección de entrega es de 25 minutos.
Si el destinatario no contesta a la puerta o al celular y el remitente no consigue dejar la sorpresa en algún punto cercano, procederemos a continuar con nuestra ruta de entregas.
En este caso, el remitente deberá pagar el costo adicional del envío para volver a realizar la entrega de la sorpresa en el mismo día.
- Nuestros medios de pago disponibles al finalizar el pedido en nuestra página web, son los siguientes:
- Los pedidos para el día lunes o martes después de festivo, se cierran los sábados a la 1pm.
- Los colores de papeles decorativos, globos, cintas y demás decoración, varían según motivo de la sorpresa y genero del destinatario.
- Los productos de la categoría Adiciones opcionales NO se venden por separado, como su nombre lo indica, se manejan como adiciones a cualquiera de nuestros desayunos o detalles sorpresa.
CATEGORÍA ARMA TU SORPRESA
- Si desea armar su sorpresa desde cero, es obligatorio agregar el producto base obligatorio al carrito de compra.
- Iniciando desde 51.000 usted podrá agregar al carrito de compra cada uno de los alimentos y adiciones opcionales que desee para su sorpresa.
- El producto base incluye valor de la bandeja, globo, set cubiertos de madera, decoración con flores o fresas, tarjeta, frases plasmadas en envases, insumos decorativos, y nuestro servicio.
- Adicional al valor de la base se incrementa el valor de 12.000 por domicilio dentro de nuestra zona de cobertura.
POLÍTICAS DE REEMBOLSO
El reembolso del dinero se realiza cuando la dirección de entrega que usted registró NO se encuentra dentro de nuestras zonas de cobertura.
Una vez se haya realizado un pago y por el anterior motivo requiera ser reembolsado, por favor tenga en cuenta que NO se realizará la devolución total del dinero; al monto total pagado se le restará el 8% debido a comisiones cobradas a Happy Sunday desayunos por la pasarela de pagos epayco.
Si el pago se realizó por medio de tarjeta de crédito, se realizará la reversión de dicho pago, por favor tenga en cuenta que estos procesos toman tiempo ya que dependen totalmente de las entidades financieras.
Si el pago se realizó por cualquier otro medio deberá proporcionar una cuenta bancaria en la cual Happy Sunday Desayunos realizará la consignación del dinero.
POR LO ANTERIOR, ES MUY IMPORTANTE VERIFICAR PREVIAMENTE QUE LA DIRECCIÓN DE ENTREGA SE ENCUENTRE DENTRO DE LA ZONA DE COBERTURA Y ASÍ EVITAR ESTE PROCESO.
